La Rivoluzione del Social Customer Service
Autore:
Serie: Dario Flaccovio Editore, Web Book
Genere: Pubblicità Online & Vendita
Editore: Dario Flaccovio Editore
Anno di Pubblicazione: 2015
Lunghezza: 252
ASIN: B017RIHGK4
ISBN: 8857905209
Impara come sfruttare i social network per soddisfare le esigenze dei clienti, attrarre clienti grazie al Web e mantenere quelli esistenti.
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Panoramica

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A Chi Si Rivolge Questo Libro

Questo libro è utile soprattutto per piccole e grandi aziende, in particolare per Direttori di Customer Service e Marketing che vogliono ottimizzare il servizio clienti e sfruttarlo per posizionarsi rispetto alla concorrenza.

L’Autore: Paolo Fabrizio

Paolo Fabrizio

Paolo Fabrizio è un esperto di servizio clienti digitale.

Negli anni ‘90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online, dopodiché approfondisce il legame tra social network e customer service. Nel 2013 lancia il blog SocialMediaScrum.com e nel 2015 pubblica il libro ‘La Rivoluzione del Social Customer Service’.

Consulente, formatore, autore, podcaster e speaker per convegni in Italia e all’estero.

Il suo sito Web: SocialMediaScrum.com

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